辽宁大学我院现代公司治理与成长研究中心于2016年11月24日下午在则行楼323举行了第十九次学术报告会。此次学术讨论会邀请到复旦大学管理学院博士生导师金立印教授做了主题为“消费者激励研究”的学术报告,袁少锋副教授主持了此次研讨会,学院教师霍春辉教授、邴红艳副教授、孙薇副教授、杨隆华博士、王跃伟博士以及部分学生参与了此次学术报告会。
金立印教授主要从事消费者心理与行为方向的学术研究,本次讲座中金教授通过不同积分设计方式影响消费者后续购买意愿和购买态度的系列实验向与会师生分享了自己在消费者心理与行为方面的研究成果,重点介绍了目标结构设置(goal structure design)和消费者参与(consumer engagement)之间的关系。通过大量的实验,金教授从目标效价(approach goal vs. avoidance goal)、目标数量(single goal vs. multiple goals)、目标的持续性(discrete goal vs. continuous goal)等视角介绍了不同目标结构设置产生的激励对于消费者购买态度和意愿包括强度(intensity)、持续性(persistence)以及动态模式(dynamic pattern)的影响,最后金教授介绍了新近研究的概率基础的奖励机制设计对消费者心理与行为的影响。金教授认为,设计“积分制度”或“会员制度”时,企业应当合理设置相应的目标结构和反馈机制,适应和满足消费者的心理,从而产生更好的激励效果,激励消费者的购买行为。
在讨论环节中,参加报告会的师生就目标分解、积分清零、市场营销领域前沿选题、高质量英文论文的写作和发表、实验研究方法的运用、营销知识的学习、文献的阅读等问题等与金立印教授进行了热烈讨论,金教授在回答相关问题的同时还分享了自己从事学术研究的心得体会。金教授的报告在与会师生中引发了强烈反响,收到了很好的效果。
辽宁大学我院
2016年11月26日